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0570064924の発信元は楽天銀行 個人口座専用窓口で、楽天銀行公式サイトに記載のある正規の電話番号です。

年末年始を除いた9:00~17:00に問い合わせを受け付けており、固定電話であればフリーダイヤルの0120776910を利用することができます。

着信があった場合、用件は問い合わせに対する回答や楽天銀行が提供する商品やサービスの電話営業などが考えられます。

しつこい電話営業は特商法違反

特商法では電話勧誘の再勧誘について第17条で、事業者が電話勧誘を行った際、契約等を締結しない意思を表示した者に対する勧誘の継続や再勧誘を禁止するように規制しています。

ですので、はっきりと「いらない」「必要ない」と言葉で言って、今後自分の電話番号に架電したり訪問しないよう伝えることが大切です。

拒絶の意思を伝えたにも関わらず再度かかってきたとしたら、それは特商法違反である行政処分や罰則の対象になります。

以前に電話がかかってきたときに再勧誘をしないよう伝えたこと・相手が特商法に違反していることを指摘して、今後もかかってくるようであれば行政に通報することを伝えて電話している担当者の名前も聞いて控えておきましょう。

それでもなお電話がかかってくるようであれば、あなたが本当に行政に通報することがないと相手は高をくくっているのでしょう。

以下のリンクは消費者庁の特商法違反の通報フォームです。1人や1社の訴えでは消費者庁は動いてくれないかもしれませんが、多くの人が通報すれば行政処分を出来るかもしれません。
「https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/disobey_form/」

楽天グループになりすました悪質業者

楽天銀行公式サイトでは楽天を装った不審なメールを開いたりURLをクリックしないよう注意喚起をしています。

詐欺メールの添付ファイルを開いたりURLをクリックするとウィルスに感染する可能性や、URLクリック後に個人情報を入力させて情報を詐取されるなどの可能性があります。

ですので、楽天を名乗るメールが来ても安易に信用せず、発信元が本当に楽天か確認するようにしましょう。

また、悪質業者はメールやSMSやだけでなく電話でカード番号やセキュリティコードを聞き出すこともあるので注意が必要です。

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