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0120019060は新生銀行 カスタマーサービスセンターの電話番号で、2017年12月に問い合わせをさせていただき正規の電話番号であることを確認しています。

用件はご回答いただいてないので不明ですが、口コミによるとカードローンや商品の電話営業であるようです。新生銀行やアプラスのサービスで支払い延滞を起こしておらず電話営業に興味がないのであればあれば無視するか、着信拒否することをおすすめします。

新生銀行になりすました悪質業者

新生銀行公式サイトではWEBサービスにログインする際、個人情報の入力を求める偽画面を表示させるウィルスやポップアップについて注意喚起がされています。

セキュリティカード入力後に「メンテナンス中」や「調整中」などと表示され、その画面が表示されている間に犯罪者が口座の資金を不正に出金する手口があるようです。

他にもセキュリティカード入力画面で通常は3項目までなのに、4項目以上の入力を求める画面を表示されるケースもあります。新生銀行ではセキュリティカード入力画面で4項目以上入力させることはないと明記しています。

0120019060は正規の電話番号なので大丈夫ですが、新生銀行を名乗る人物から電話がかかってきたときはフィッシング詐欺の可能性を考慮し、個人情報を聞かれても安易に答えないでください。

悪質業者がEメールを利用して偽装サイトに誘導、セキュリティカードの番号やパスワードなどを入力するよう誘導したり、ウィルスに感染させることもあります。「第三者がアクセスした」などともっともらしい理由が記載されていても、すぐにURLをクリックしないようにしてください。

新生銀行を名乗る電話やメールがあったときは電話番号やメールアドレスが正規のものか確認するようにしましょう。

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